Betaalmethodes:

IDEAL, Creditcard, Paypal en Sofort.

In het Atelier is het mogelijk om te pinnen of contant te betalen.

Verzenden:

Indien een product op voorraad is wordt deze binnen 2-4 werkdagen verzonden.

Items die op bestelling gemaakt wordt hebben een afwijkende levertijd, dit wordt vermeld per product.

De verzendkosten binnen Nederland bedragen €10,00.

We maken gebruik van herbruikte en composteerbare materialen om te zorgen dat jouw bestelling veilig aankomt.

Uiteraard is afhalen ook een mogelijkheid!

Retourneren:

Onze stukken worden in kleine collecties gemaakt en verkocht.

Mocht je een stuk willen ruilen, kunnen we samen kijken naar de mogelijkheden, retourneren is niet mogelijk.

Ook cursussen zijn niet te annuleren, na de boeking kan deze wel tot 48 uur voor aanvang van het gekozen cursusmoment verzet worden. Op een later moment afzeggen betekent dat de cursus niet meer verzet kan worden en de kosten niet geretourneerd worden.

Alle cursussen op de site zijn te boeken per persoon.

Mocht er een probleem zijn met de levering of je artikel, neem gerust contact met ons op.

Parkeren:

In het centrum van Heerde is voldoende parkeergelegenheid. Tegenover het pand, op de karkeerplaats ongeveer 30 meter cab het Atelier of het Groene Hart (5 min lopen).

Bezoek op afspraak:

Mocht je buiten de openingstijden langs willen komen, mag je altijd een berichtje sturen en kijken we of we iets kunnen betekenen.

Het Keramiek

Alle stukken in het Atelier zijn op hoge temperaturen gebakken (steengoed).

Dit versteent de klei en zorgt er voor dat het geen water absorbeert en dus waterdicht is.

De stukken kunnen in de vaatwasser, zijn voedselveilig en kunnen in de magnetron.

*Bij goud luster op keramiek mogen de stukken niet in de vaatwasser of magnetron. Dit zijn decoratieve items en het best af te nemen met een vochtige doek en mild schoonmaakmiddel.

In het Atelier werken wij zo voorzichtig mogelijk met de stukken van anderen, en hopen dat jij dat ook doet.

De kans dat je werk kapot gaat is altijd aanwezig, in de oven, tijdens het drogen of op talloze andere momenten. Dit hoort bij het werken met klei, en wij hopen dat jij begrijpt dat wij hier helaas niks aan kunnen doen. Hiervoor is Atelier Koru dan ook niet aansprakelijk.

Mochten er tijdens het gebruik van de tools, mallen, draaischijven, oven of ovenplaten iets kapot gaan, vinden wij het belangrijk om samen een oplossing te zoeken. Bij extreme schade aan ovenplaten tijdens de stookservice wordt de plaat in rekening gebracht.